以质量求生存 以质量求效益

  产品质量是BG大游集团的核心竞争力之一，如何提高产品质量，增强客户满意度，与BG大游集团质量工作的开展、落实和改进完善是密不可分的，展望未来，BG大游集团的质量管理工作重点应从以下几个方面开展工作：

一、加强质量管理工作的宣传教育

  “以质量求生存，以质量求效益”，BG大游集团从高层管理者到一线员工，都应有强烈的质量意识。作为一个制造型企业，BG大游集团的每一位员工或多或少都会涉及到质量方面的工作，BG大游集团中的一员或者多员，如果其工作出现了“差错”或“漏洞”，轻则让BG大游集团产品小毛病不断、客户投诉不止，重则失去顾客的信任乃至失去市场，所以，质量是掌握在你我手中的，BG大游集团的质量意识和工作效率，关乎着产品质量和BG大游集团运营效益。

  目前，BG大游集团存在人员质量意识不够的现象，需要BG大游集团和各部门通过宣传教育，让员工了解为什么要做质量管理工作，怎样做好质量管理相关工作，增强员工质量意识，更好的投入到质量相关工作中。

二、充分发挥质量管理委员会和各部门的领导作用

  质量管理委员会作为BG大游集团整体质量管理工作的领导机构，应结合现阶段BG大游集团的实际情况，制定合理的、切实可行的质量目标，并分解到各个职能部门，指导各部门策划、建立有关质量管理工作的工作流程，并对这些流程的运行情况进行监督和检查，以及协助各部门不断改进和完善各工作流程。

  各个部门的负责人也是其部门质量管理工作的第一责任人，应建立各项工作的工作标准并将其流程化管理，监督和考核部门各岗位员工的工作质量，及时解决发现的问题，能对潜在问题的进行分析并提出相应的预防措施，此外，积极完成部门质量目标和指标。发挥好部门负责人的领导作用，该部门整体质量工作的推进、完善和改进，才得以顺利进行。

三、建立和实施质量奖惩制度和质量目标考核机制

  BG大游集团可建立和实施质量奖惩制度，对部门和员工的质量管理工作“奖优罚劣”，鼓励部门和员工积极改进自己的工作，提高工作质量和效率，营造“质量工作，人人争先”的氛围，为BG大游集团今后进行全面质量管理工作打下良好的基础。

  部门的质量目标的完成情况，先可按季度、年度进行考核，考核合格的，可对质量目标进行适当提升，不断提高质量工作管理水平；考核不合格的，分析原因、总结不足之处和存在的问题后，应在下个考核周期完成质量目标。部门质量目标是BG大游集团质量目标实现的基础，只有打好基础，BG大游集团的质量目标才能稳步提升，迈入更高的台阶。

四、建立质量分析会议机制

  质量管理委员会可建立BG大游集团质量分析会议机制，组织各职能部门对部门以及BG大游集团层面的质量工作进行分析，总结经验，解决问题，扬长避短，以及加强部门间质量工作的沟通，共同改进和提升质量管理工作。

  以上工作的实施和落实，需要BG大游集团上下转变思想、积极参与，只有通过大家的不懈努力和坚持，BG大游集团的品牌力和美誉度才会不断提升。

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